Врач, пациент и система: новая реальность казахстанской медицины?

Казахстанская медицина меняется медленно, но заметно. Пациенты больше не готовы терпеть тишину в коридорах поликлиник, врачи — работать по старым схемам, а государство — игнорировать перегрузку системы. Эти изменения не всегда громкие, но именно из таких «малых сдвигов» складывается новая реальность здравоохранения. Arbat.media разбирается, как меняется медицина и что уже видно на практике.

Когда пациенты стали знать больше, чем раньше

Главное, что произошло за последние десять лет, — это "взросление" пациентов. Люди стали читать медицинские исследования, спрашивать мнение нескольких специалистов, обсуждать схемы лечения в профессиональных чатах и следить за мировыми рекомендациями.

По данным соцопросов, более половины пациентов заранее изучают информацию о диагнозе, прежде чем прийти на приём. Это полностью меняет тон разговора между врачом и человеком в белом халате: теперь пациенты требуют объяснений, а не готовых указаний.

«Раньше пациент слушал врача как единственный источник правды. Сейчас он приходит подготовленным и хочет диалога. Это сложнее, но, если честно, гораздо честнее и полезнее», - считает терапевт одной из клиник Астаны Олег Александрович.

И это не просто изменение поведения — это культурный сдвиг, который заставляет всю систему работать прозрачнее.

Цифровая медицина

Ещё недавно телемедицина казалась экзотикой — скорее маркетинговым словом, чем рабочим инструментом. Но уже в 2024 году каждая третья консультация в крупных городах проходит онлайн. Причём это не «обязаловка», а удобство: пациенты с хроническими заболеваниями больше не проводят часы в очередях, а врачи используют цифровые платформы, чтобы корректировать лечение в режиме реального времени.

Известно, что ранее в Астане запустили программу дистанционного наблюдения за пациентами с диабетом. Вместо ежемесячных визитов в поликлинику люди отправляют данные через приложение. Врачи оперативно корректируют дозировки, а количество госпитализаций, связанных с осложнениями, снизилось почти на 12%.

Это пример того, как технология меняет медицину без громких реформ — просто создавая систему, которая экономит время и предотвращает проблемы.

Нехватка специалистов

Однако даже самые успешные технологические проекты упираются в фундаментальную проблему — нехватку специалистов-медиков в стране. На одного терапевта в некоторых городах приходится до 2200 прикреплённых пациентов, что вдвое превышает рекомендованные нормы ВОЗ.

«Зарплаты растут, но время не растёт вместе с ними. Если врач работает по 12 часов и видит пациентов потоком, никакая цифровизация не спасёт систему от перегрузки», - отмечает анестезиолог Алмаз Нурмухамет.

Что происходит в реальности

Медицина Казахстана движется вперёд не благодаря одному большому решению, а за счёт множества маленьких, иногда незаметных изменений:— больше открытости в общении,— больше технологий в ежедневной рутине,— больше готовности пациентов брать ответственность за своё здоровье.

Эксперты же в свою очередь убеждены, - именно поэтому реформа здравоохранения сейчас происходит постепенно и более точечно. По их мнению, здравоохранение Казахстана меняется не так быстро, как хотелось бы, но гораздо глубже, чем кажется на первый взгляд. Пациенты становятся требовательнее, врачи — гибче, государства — внимательнее. И если эта динамика сохранится, система сможет перестроиться не через очередную реформу, а через постепенное, но устойчивое изменение культуры медицины.