Авиакомпанию FlyArystan могут привлечь к ответственности за нарушение прав несовершеннолетних.
Советник акима Карагандинской области подчеркнул, что неразбериха с коляской заняла полчаса. Эти 30 минут, по его словам, он был вынужден сидеть на совершенно не приспособленной для него инвалидной коляске, у которой нет подголовника, жесткой спинки и мягкое сидение.
Также министр дал поручение ускорить поставки новых воздушных судов и следить за соблюдением прав пассажиров во время задержек рейсов.
Глава Air Astana признает наличие проблем и извиняется перед пассажирами. Одновременно с этим, он отмечает, что проблема существует не только в Казахстане.
Глава Air Astana Фостер заверил, что для FlyArystan ведется отдельная учетная политика, но при этом самолеты, которые эксплуатирует FlyArystan, находятся в сублизинге по ценам, на которые в свое время договорилась Air Astana.
Пассажиры рейса Алматы-Шымкент 28 июля 2022 года прождали свой самолет 15 часов 10 минут. Всего в 2022 году группа компаний «Эйр Астана», куда входит Fly Arystan, была оштрафована на 9 миллионов тенге.
В МИИР утверждают, что Fly Arystan предоставляет более доступные тарифы на сопоставимые по расстоянию маршруты иностранных авиакомпаний.