В Казахстане операторам интернета увеличат штрафы
Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) совместно с депутатским корпусом увеличили штрафы за интернет, не соответствующий стандартам, техническим нормам и показателям качества, сообщает пресс-служба ведомства.
«Теперь, в случае выявления нарушений, операторы связи вместо 100 МРП будут оштрафованы на 1000 МРП, а в случае повторного нарушения в течение года сумма штрафа увеличится с 200 до 1500 МРП», - сообщили в министерстве.
Пресс-служба отмечает, что по результатам анализа, количество жалоб на плохое качество связи выросло в 10 раз. По итогам 2021 года министерством проведено 562 проверки (в 2020 году проведена 51 проверка, а в 2019 года – 93). В частности, пользователи по всей стране продолжают жаловаться на дорогой и некачественный интернет. Это касается и таких крупных провайдеров как Билайн, Казахтелеком и другие.
Как пожаловаться на плохой интернет?
Как сообщают в МЦРИАП, для того, чтобы оператора связи проверили на плохое качество связи или интернета, казахстанцам необходимо направить официальное обращение в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) либо территориальной инспекции связи министерства соответствующей области через портал «электронного правительства», системы подачи обращений «Е-Оtinish» либо в бумажном виде. В обращении обязательно указать предмет жалобы, наименование оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку.
После получения обращения, в органах прокуратуры регистрируется акт о назначении проверки. В ходе проверки проводятся замеры по качеству предоставляемых услуг связи. В случае выявления нарушений в отношении оператора составляется административный протокол в виде штрафа согласно статье 637 Кодекса об административных правонарушениях и вносится предписание об устранении нарушений в срок, установленный должностным лицом.
