В каких случаях можно заменить удостоверение онлайн в Казахстане

В Казахстане запустили пилотную программу онлайн-оформления удостоверений личности. Теперь граждане могут перевыпускать документы через специальный сайт или приложение – не посещая государственные учреждения, сообщают в «Электронном правительстве», передает ArbatMedia.

Для оформления заявки нужно войти на портал eGov.kz, найти нужную услугу, пройти биометрическое распознавание, внести нужную информацию, подписать документы и оплатить госпошлину через банковское приложение.

В мобильном приложении eGov Mobile процедура аналогичная, но подтверждать заявку нужно при помощи Face ID или Touch ID.

Онлайн-услугой может воспользоваться исключительно владелец документа. Подавать заявления за другого человека, даже в случае с доверенностью или опекунством, нельзя.

Заменить удостоверение можно только при завершении срока действия нынешнего – не раньше чем за месяц до окончания и не позже 10 дней после истечения срока действия.

Готовый документ выдается в регистрационном пункте, который указал заявитель. Обычно новое удостоверение изготавливают за 15 рабочих дней.

Госпошлина при стандартном сроке составляет 0,2 МРП, или 786,4 тенге. Для срочного оформления предусмотрены ускоренные варианты: получение за 3 рабочих дня стоит 1 771 тенге, за 1 рабочий день – 3 372 тенге.

Отмечается, что некоторые пользователи могут испытать сложности при прохождении биометрического распознавания. Причинами могут стать черты внешности, хирургические вмешательства, наличие шрамов, возрастные изменения или особенности мимики.

Такие случаи не считаются отказом в услуге – это предусмотренный механизм защиты. При невозможности прохождения онлайн-идентификации система автоматически предложит альтернативный вариант: оформление услуги через ЦОН. В этом случае заявитель может обратиться в любой удобный ЦОН, – говорится в сообщении

Приказ о внедрении онлайн-выдачи удостоверений личности в Казахстане в мае 2025 года приняли МВД и МЦРИАП РК.