inDrive объяснил резкий рост цен на такси после сбоя «Яндекс Go» в Казахстане

Сервис такси inDrive прокомментировал резкое подорожание поездок в Казахстане во время массового сбоя «Яндекс Go». В компании объяснили, почему выросли цены, сколько времени потребовалось для стабилизации ситуации и какие меры приняли для пассажиров, передает ArbatMedia.

В inDrive сообщили, что начали принимать меры еще 9 октября, когда впервые резко увеличилось количество заказов.

Так, в пятницу, цены стабилизировались в течение часа. В воскресенье, когда скачок спроса был еще выше, нам понадобилось около трех часов. Повышение среднего чека за поездку по сети в пиковую нагрузку составляло не более 519 тенге. На сегодня сервис продолжает работать стабильно. Важно, что финальную цену за поездку назначают водители и пассажиры. Когда заказов резко становится больше, а свободных авто не всегда хватает, пользователи начинают предлагать цены выше, чтобы уехать быстрее, - заявили в пресс-службе компании.

По данным inDrive, для решения проблемы в городах, где наблюдалась самая высокая нагрузка комиссия была снизижена до 1% . Кроме того, компания привлекла тысячи дополнительных водителей и продолжает расширять их число.

Одновременно сервис вдвое увеличил команду, которая проверяет новых водителей. В компании заявили, что также усиливают меры безопасности.

Еще одним решением стало расширение тарифа «Без торга». Его экстренно запустили в 17 дополнительных крупных городах Казахстана. Такой формат позволяет пассажиру и водителю согласиться на поездку по фиксированной цене без дополнительных переговоров.

В inDrive отметили, что сейчас сервис работает стабильно. Компания продолжает следить за спросом и принимать меры, чтобы пассажирам было проще найти свободную машину по доступной цене.

Напомним, 11 октября после массового сбоя «Яндекс Go» почти втрое выросла стоимость некоторых поездок в Казахстане. Резкое подорожание привлекло внимание антимонопольного ведомства, которое вынесло предупреждение inDrive.