Wildberries выставил казахстанцам многомиллионные штрафы из-за переименования столицы

Из-за переименования Астаны миллионные штрафы получили казахстанские предприниматели, передает Arbat.media.

По информации телеканала «Астана», ошибка произошла в системе популярного российского маркетплейса Wildberries, через которую отечественные продавцы тоже реализуют свои товары. Более 500 астанчан не знают, куда обращаться и как добиться справедливости.

Сообщается, что с конца февраля Wildberries начал выставлять штрафы в полмиллиона тенге и выше. Десятки возмущенных предпринимателей собрались возле фирменного склада в Астане, чтобы выяснить, в чем они так провинились. Говорят, техподдержка сайта не отвечает, а из-за долга работать дальше нельзя.

Wildberries в отчетах пишет, что отгружено на иной склад. Какой иной склад? У нас он один. Никто ничего не знает. Кому-то 20 тысяч, кому-то миллион, кому-то 14 миллионов штрафы поприходили. Мало того, что 25% забирают, так еще мы отдаем штрафы, — говорит предприниматель Марина Гончаренко.

Однако на склад российской компании казахстанских партнеров не пустили. По словам охранника, руководство диалог вести отказалось.

Между тем, юрист Шынгыс Темир подчеркивает, что официального представительства компании в Казахстане нет.

Вся проблема в том, что при выборе склада системой автоматически был выбран склад Нур-Султана, хотя нужно было выбрать склад Астаны. Это техническая проблема. Сейчас поступает информация, что маркетплейс готов пересматривать эти начисления. Обещания маркетплейса многие оценивают достаточно критически. То есть ближе к праздникам, после праздников, может быть им деньги даже и не вернут, — отметил юрист.

Стоит отметить, что в регионах России из-за новой системы штрафов Wildberries началась масштабная забастовка сотрудников пунктов выдачи товаров.