Air Astana больше не сможет безнаказанно проводить замену воздушных судов

Авиакомпании Air Astana дали ряд поручений, в связи с участившимися случаями неравноценной замены воздушных судов, передает Arbat.media.

За 2023 год авиакомпания Air Astana выполнила 31 тысячу рейсов, из них произведено замен воздушных судов авиакомпании «Air Astana» на воздушные судна «Fly Arystan» на 226 рейсах, что составляет 0,7% от общего количества.

В результате совещания, авиакомпании Air Astana дали следующие поручения:

1) принять меры по минимизации практики замены ВС «Air Astana» на ВС «Fly Arystan»;

2) обеспечить и наладить работу по заблаговременному оповещению пассажиров в случае замены борта;

3) выработать предложения по порядку выплаты компенсации пассажирам в случае замены борта;

4) принять меры по увеличению количества резервных воздушных судов «Air Astana» с 1 до 2.

Министерством транспорта РК, в свою очередь, будет продолжена работа по мониторингу соблюдения прав пассажиров при изменениях статуса рейса и приняты административные меры в случае выявления нарушений.