Алматы стал привлекательнее для туристов

Уровень удовлетворенности туристов в Алматы за 11 месяцев 2024 года вырос на 2,7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув 67 пунктов по данным Mastercard. Ключевыми факторами, влияющими на положительное восприятие города туристами, стали безопасность и качество предоставляемых услуг, передает ArbatMedia.

В течение 2024 года в Алматы реализован комплекс мер по повышению квалификации специалистов туристической сферы. Развитие туристической инфраструктуры и профессиональная подготовка кадров, непосредственно работающих с гостями города, стали приоритетными направлениями этой работы, сообщает пресс-служба акимата города.

В период с июля по ноябрь 400 сотрудников транспортных узлов и персонала, обслуживающего туристов, прошли курсы английского языка. Это позволило улучшить коммуникацию с иностранными гостями, что является важным фактором для укрепления международного статуса Алматы.

С июля по сентябрь 200 городских гидов и экскурсоводов повысили свою квалификацию на курсах Всемирной федерации ассоциаций туристических гидов (WFTGA). Данная инициатива направлена на повышение качества экскурсионного обслуживания и расширение доступа туристов к культурно-историческому наследию города.

В ноябре 420 сотрудников туристической отрасли приняли участие в фасилитационных тренингах, организованных совместно с международными экспертами, рекомендованными Всемирным советом по путешествиям и туризму (WTTC). Тренинги способствовали внедрению передового международного опыта в организацию туристических услуг и развитию управленческих компетенций.

Кроме того, с сентября по октябрь спасатели Республиканского оперативно-спасательного отряда (РОСО) прошли обучение по программе начальной подготовки. Это мероприятие направлено на повышение безопасности туристических маршрутов в регионе, известном своим богатым природным потенциалом.