Wildberries обвинили искусственный интеллект в начислении огромных штрафов продавцам

Руководство компании обнаружило причину, из-за которой не прекращались конфликты с продавцами площадки и последующей общероссийской забастовки. Оказалось во всем виноваты не Телеграмм-каналы, а Искусственный Интеллект (ИИ), передает Arbat.media. 

Как сообщается, на закрытой встрече в Госдуме представители одного из самых крупных российских маркетплейсов вынесли результаты своего внутреннего расследования по итогам сложившегося чрезвычайного положения, связанного с неправомерными действиями компании в отношении клиентов.

Представители "Ягодок" объявили, что неподъемные штрафы, удержания и пониженные тарифы для продавцов — это результат погрешности в работе бота, запрограммированного с помощью ИИ, а вовсе не желание компании заработать больше. Но и с себя ответственности руководство не снимает. Там признают, что не уследили за нейронкой. Плюс ко всему прочему, "не заметили" 1350 дел в Арбитражном суде, половина из которых как раз посвящены оспариванию решений алгоритмов. 

Руководство площадки уже отказалось от использования Искусственного Интеллекта в своей системе, осознав весь удар по репутации. Бонусом отменили и часть штрафов. Депутат Дмитрий Гусев, в свою очередь, предложил собрать рабочую группу для создания Ассоциации участников рынка электронной коммерции и внести поправки в соответствующий закон.