В Egov «похоронили» жительницу ЗКО

Женщина столкнулась с неожиданной проблемой при попытке оплатить кредит в ЗКО. Она числилась умершей в базе данных, передает ArbatMedia.

На странице пользователя Айбулата Букенова в социальных сетях появилось видеообращение жительницы села Жангала, которая рассказала о своей неординарной ситуации. По словам женщины, после того, как она внесла ежемесячный платеж по кредиту, деньги вернулись на её счет. При обращении к операторам банка ей сообщили, что, согласно данным, она скончалась 4 июля в одной из больниц Астаны.

«Я снова перевела деньги, но их так и не списали. Операторы говорят: «У нас выходит, что вы скончались четвертого июля в больнице Астаны». Мне посоветовали обратиться в ЗАГС, налоговую, ЦОН, чем я сейчас и занимаюсь. Зарплату я получила, счета «Каспи» открыты, но когда я пошла в больницу за лекарством, там в базе тоже значится моя смерть. Сотрудники больницы пошли мне навстречу, помогли, выдали лекарства, так как я состою на учете с давлением», — рассказывает женщина.

Жительница ЗКО обеспокоена невозможностью оплачивать кредит и управлять своими накоплениями в ЕНПФ, ведь в скором времени ей предстоит выход на пенсию.

Ситуацию прокомментировали в НАО «Государственная корпорация» «Правительство для граждан».

«Четвертого июля в медицинском учреждении Астаны скончалась женщина. При внесении данных в базу, сотрудники медорганизации ошиблись в одной цифре ИИН, из-за чего в системе оказались данные жительницы ЗКО. Исправить ошибку должна та же медицинская организация», - пояснили в ЦОНе.