Сбой «Яндекса» обернулся резким подорожанием такси: у властей возникли вопросы к inDrive
В Казахстане антимонопольное ведомство вынесло предупреждение сервису такси inDrive после резкого подорожания поездок во время массового сбоя «Яндекс Go». По сообщениям СМИ, 11 октября стоимость некоторых заказов увеличилась почти втрое, передает ArbatMedia.
Агентство по защите и развитию конкуренции Казахстана (АЗРК) направило компании inDrive официальное предостережение. Ведомство призвало агрегатор не допускать действий, которые могут нарушать антимонопольное законодательство и права пассажиров.
Причиной стали сообщения о резком повышении цен на такси 11 октября. В тот день сервис «Яндекс Go» столкнулся с масштабными техническими проблемами. Многие казахстанцы начали искать машины через другие приложения, что привело к значительному увеличению числа заказов в inDrive.
По данным СМИ, отдельные поездки стали стоить почти в три раза дороже обычного.
В АЗРК объяснили, что система ценообразования inDrive отличается от других агрегаторов. Здесь пассажиры и водители самостоятельно договариваются о стоимости поездки. Когда желающих уехать стало больше, а свободных автомобилей не хватало, водители начали предлагать более высокие цены.
Основатель и глава inDrive Арсен Томский ранее сообщил, что утром 11 октября количество заказов на такси и доставку в Казахстане всего за несколько часов выросло почти втрое по сравнению с обычным воскресеньем.
Чтобы справиться с нагрузкой, компания снизила комиссию для водителей до 1% в 19 крупных городах страны, включая Алматы и Астану. Также сервис ограничил максимальный диапазон изменения цены при торге и вдвое увеличил число сотрудников, проверяющих водителей.
Несмотря на принятые меры, антимонопольное ведомство решило предупредить компанию о возможных нарушениях.
В агентстве отметили, что казахстанский рынок агрегаторов такси сильно зависит от небольшого числа крупных участников. Поэтому резкие изменения стоимости поездок могут затрагивать интересы большого количества граждан.
При этом в АЗРК подчеркнули, что направленное inDrive предостережение является профилактической мерой. Оно призвано предотвратить возможные нарушения, а не означает, что компания уже признана виновной.
Напомним, массовые сбои сервисов «Яндекса» начались 11 октября после повреждения инфраструктуры дата-центров компании в России.