"Нацисты и фашисты": чего стоило казахоговорящим алматинцам посещение кафе
5 февраля в одном из Алматинских заведений произошел инцидент. Сотрудница назвала посетителей кафе "нацистами и фашистами" за просьбу предоставить меню на казахском языке. Оказалось, что меню на казахском и вовсе отсутствует. Редакция Arbat.media расскажет, с чего все началось, какие меры предприняты в отношении сотрудницы руководством заведения и что теперь требуют посетители от местной власти.
Хронология
Журналист редакции связался с активисткой Камиллой Енсегеновой для выяснения подробностей произошедшего. Она рассказала, что 5 февраля, после митинга за "женский марш" его участники решили попить чай и согреться в ближайшем кафе "Динара". Однако чаепития у посетителей не случилось.
Когда двое активистов вошли в заведение, администратору не понравились плакаты в их руках, после гостям отказали подавать меню на казахском языке.
Мы вначале попросили Айнуру и Асланбека зайти в кафе и сделать заказ заранее, потому что мы ждали других девушек. Не прошло и 5 минут, как двое вернулись обратно к нам. Оказалось, что они зашли в кафе с плакатами, которые они взяли на митинг и администратор посмотрел на них косо и грубым тоном сказала убрать плакаты. С плакатами в это заведение заходить нельзя. Когда подошла русскоговорящая официантка к ним, наши друзья разговаривали на казахском и потребовали меню на этом же языке. Официантка ответила, что меню на казахском нет, - рассказывает участница инцидента.
Посетители попросили позвать администратора, чтобы узнать: "почему, живя в Казахстане, все еще нет меню на казахском языке?". По словам активистки, администратор занервничала и заявила, что русский - межнациональный язык и заведение не обязано предоставлять меню на казахском языке.
Администратор сказала: нет меню. Вот, малолетки, приперлись. Вы "нацисты, фашисты". Потом их выгнали. Но перед этим администратор, которая обозвала Айнуру "нацисткой, фашисткой", попыталась отобрать у нее телефон, - говорит Енсегенова.
Она рассказала, что будучи в шоке они решили зайти все вместе. Но гостей в заведении не ждали. Кроме того, охрана кафе якобы угрожала автоматами посетителям.
Мы не дошли даже до порога, как официанты начали толпиться и смотреть на нас. Я подошла к одному из администраторов и спросила: почему нет меню на казахском? Ведь это незаконно, так как нарушает права потребителей и конституционные права граждан. И она мне в ответ: знаете, я недавно была в одном заведении и там меню было только на казахском и это меня тоже ущемило. Я не поняла, к чему это она. Затем они отказались нас обслуживать, но мы все равно сели за стол. Вели себя спокойно и культурно. Подошла администратор и начала нас снимать. Мы хоть и на русском, но попросили меню и официанта. Но администратор запретила официантам подходить к нашему столу. Спустя пять минут я им сообщила, что напишу претензионное письмо на заведение за отсутствие меню на государственном языке и за обзывания нас националистами. Через 5 минут пришли охранники с автоматами и угрожали нам. Якобы мы нарушаем законы. Мы пытались им объяснить, что ничего незаконного не делаем. Лишь попросили меню на казахском языке, на что получили ответ, что мы «националисты и фашисты».
Активисты вызвали полицейских. Участница инцидента Айнура написала заявление на администратора по статье 174 УК РК "Разжигание межнациональной розни".
Ответ полиции и акимата
6 февраля выяснилось, что заявление оставили без рассмотрения, так как отсутствует состав преступления. Енсегенова также написала жалобу в городской акимат. На что ведомство ответило, что руководство кафе «Динара» получило устное предупреждение и их обязали за короткий срок добавить меню на государственном языке.
8 февраля активистка Енсегенова написала еще одну жалобу. Она подозревает, что акимат не исполняет поручения главы государства.
В 2021 году вышло постановление Токаева о том, что все вывески, меню, рекламы должны быть в первую очередь на государственном языке и только при необходимости можно на русском или на других языках. Я не согласна с ответом акимата, что решили сделать только замечание. Прошел год с постановления. Получается за год акимат вообще не работал и не проверял заведения. Только после скандала и жалоб они сделали устное замечание. Я хочу, чтобы их оштрафовали или заведение вместе с хозяином и администратором понесли наказание за обзывание. Другие мои друзья уже второй день ходят по правоохранительным органам.
Ответ заведения
6 февраля в социальной сети Instagram заведение "Динара" опубликовало видео с извинениями от сотрудницы. Она пообещала, что подобное не повторится.
7 февраля в аккаунте заведения была опубликована запись, где представитель кафе извиняется перед посетителями и уверяет о подготовке меню на государственном языке.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Дорогие наши, кафе "Динара". От лица руководства, в связи со сложившийся ситуацией, мы хотим обозначить, что с уважением относимся как к казахскому, так и к русскому языку. Мы приносим свои извинения за поведение и высказывание со стороны нашего сотрудника, и принимаем меры по отношению к ней. Наши услуги предоставляются на обоих языках. Меню находится на доработке еще за неделю до произошедшего инцидента, в доказательство мы можем предоставить данные типографии, свидетельствующие о вышесказанном, - говорится в публикации.
Журналисту нашей редакции администрация кафе "Динара" сообщила, что сотрудницу уволили.
Она сейчас у нас не работает. Ее уволили, - сказала сотрудница.
Что известно на данный момент?
8 февраля участница инцидента Айнура, которой ранее отказали в заявлении из-за отсутствия состава преступления, намерена обжаловать это решение. Она пожаловалась, что ее долго не хотели запускать в полицейский участок Алмалинского района. Активистка Айнура требует от полиции провести экспертизу.
Почему оставили мое заявление без рассмотрения, не поговорив со мной и не проводя экспертизу? Назначьте экспертизу! Только после этого выносите решение, - сказала она у себя в соцсети.
Редакция arbat.media будет и дальше следить за развитием истории.
Напомним, 20 октября прошлого года глава Chocolife Рамиль Мухоряпов разозлил казахстанцев, став участником похожего инцидента. Тогда бизнесмен заявил, что "отвечать на казахском языке людям - это проявление национализма и не от большой культуры".