Казахстан остался без интернета: что происходит со связью и банками

В Казахстане 5 января произошли массовые сбои мобильного интернета у всех операторов связи, а также в работе "Отбасы банка" и Halyk SuperApp, передает ArbatMedia.

Пользователи по всей стране сообщили о перебоях в доступе к мобильному интернету. Абоненты Beeline, Tele2 / Altel, Kcell и Activ жаловались на полное отсутствие связи или значительное замедление скорости, несмотря на стабильный сигнал. Особенно много обращений поступило из Алматы.

Как сообщает Telegram-канал Shyndyk, в социальных сетях некоторые абоненты Activ писали, что не могут связаться с технической поддержкой. В колл-центре оператора подтвердили, что проблемы с интернетом наблюдаются по всей стране и связаны с блокировкой. Одна из клиенток Kcell рассказала, что её отключили от интернета «в целях безопасности», при этом подробностей ей не сообщили.

Службы поддержки Kcell и Activ объяснили, что сбои вызваны причинами, не зависящими от операторов. Они подчеркнули, что неполадки не связаны с техническим состоянием оборудования или моделями телефонов.

Одновременно с этим трудности возникли у клиентов «Отбасы банка» — не работало мобильное приложение, были недоступны онлайн-сервисы, платформа «Баспана маркет», а также контакт-центр. В банке заявили, что проводят технические работы, которые затянулись дольше, чем планировалось. Специалисты продолжают восстановление всех функций.

В Halyk Bank также наблюдались сбои при использовании SuperApp. По информации пресс-службы, это может быть связано с высокой нагрузкой на систему. Сейчас команда работает над устранением неполадок и восстановлением стабильной работы приложения.

Ожидается, что доступ к интернету и банковским сервисам будет восстановлен в ближайшее время.